強化團隊把關 確保產品聲譽
發布時間：2013-11-11 | 瀏覽：2977
德昌祥生產的品種多，所需原藥材230多種，包含中藥九大類，按藥典“性狀鑒別”規定，每天必須對來料的每個批次、每個品種進行驗檢，面對日進貨量大，品種有時多達90種的繁重驗收工作，要求一線技術管理員工必須熟習鑒別、使用等與質量相關的知識與技能，才能做到即驗即判，把好質量第一關。為了改變信息交流不暢，界定取舍眼光不一，對產品質量揣摸糾結等現狀，生產中心從2012年7月以來，針對現實和差距，對驗收環節推出一系列新招舉措，逐步完善驗收工作，牢牢把住了保障產品質量的第一關，取得了以下明顯實效。
公司技術總顧問-全穗
一、建立團隊意識的檢驗制度。
2012年9月，經過前幾個月的試行，在全穗顧問的耐心指導下，由總工室王迅牽頭，建立了固定的工作程序，責令生產部、質量部、供應部、前處理車間、倉庫、財務各部主要負責人，必須參加每天來貨的現場驗收（包含現場培訓），參與者必須對每批次、每一品種藥材的質量都要有明確的意見，取得共識后在驗收記錄上簽字。QA將驗收中涉及的退貨、換貨、加工處理、水分超標、灰雜超標、霉變、蟲蛀、混淆、非藥用部份清除等資料數據分別向QC、供應部提供處理依據，并通過質量會落實到責任人并限時處理。一年多來，這個團隊比較認真地履行了職責。
二、團隊把關，調動了牽涉多個環節、多個部門的積極性，生產中心員工質量意識進一步提高。
團隊驗收的現場工作陣勢，一度被員工當作“風景線”，不相關的員工，如工程部，財務人員都會主動參加。2012年12月又制定了每周五下午30分鐘的“一周藥材質量綜述分析會”，進一步交換和溝通質量信息。落實退貨、換貨、扣除超標等質量責任的執行人，未完成任務的落實扣罰等，在取得共識后，每周出一期“中藥材一周質量綜述”簡報，本著“無事報平安，有事即處辦”的目的，供公司領導及相關部門知曉。現已出到30期。
三、中藥材一周質量綜述。
按有記錄詳實的統計，一年多來，共檢出現場退偽品“巴戟天（2次）、石楠藤等12種，檢出因蟲蛀、霉變、灰渣超標、非藥用部份混入、水分超標、發熱變質、金屬石砂混入等不能藥用的共88個批次，其中初檢不合格41次、QC檢測不合格47次。執行扣付149批次（2012年32次，2013年117次），退換品種70多個（重復品種未計算），特別是扣付體現的“以次充好，進價檔次懸殊”等，減少了公司損失，對降低采購生產成本作出了一定的貢獻。
四、在實踐中加強技能培訓。
生產中心新員工多，關鍵部門更為突出，盡快掌握230多種藥材的有關技能，是一件大事，也是一件難事。生產中心從2012年5月以來，對全員、部門主管以上、主要負責人進行了三種層次的培訓，即理論知識普及，現場培訓，實物樣品（原藥材真偽品、原藥材植物圖譜、原藥材鑒別特征手繪圖）教培。一年多來，共進行了36個小時的課堂講授，結合現場共培訓了392個藥材（含正品256種、偽品、習用品136種），參照品256種，彩色圖譜258張，手繪藥材鑒別特征圖190種，已整理成冊備用。
五、引導供應商適應德昌祥用料的標準，提供質量好、價格合理的藥材。
對現有供應商進行了每月一次的供貨質量打分考核。對多次來貨因質量遭拒收退貨的供應商提出警告，使供求雙方共把質量關。多數供應商表示。原意配合德昌祥的驗收管理規定，讓產品質量得到有效保證，提供更多、更好的產品滿足市場。
——本文由全穗撰寫，王迅編輯
